随着人口老龄化的加剧，银行对老年人的服务越来越重要。青海银行海西州分行天峻西路支行通过对老年客户来网点办理业务的契机，在厅堂进行反诈宣传和反假货币宣传，积极推动金融服务“适老化”、“全面化”，持续推动老年人无障碍支付环境建设，加强营造老年客户友好型金融服务环境，全方位满足老年客户的金融服务需求。
为老年客户便捷、高效的服务。在遇到老年人等特殊群体前来网点办理业务时，大堂经理积极主动关注其业务需求和身体状况，在支行配置便民服务箱，老花镜，爱心雨伞等特殊群体关爱设施。
走出支行在户外对老年客户进行宣传反假知识防伪点，提升老年客户的反假应便能力和风险防范意识，让老年客户更好的享受支付服务。青海银行海西州分行天峻西路支行将持续开展适老化服务，提高服务质量和老年人反诈反假能力，为老年客户提供无微不至的金融服务。
