近日，李女士来到柴达木农商银行莲湖路支行代理其丈夫的银行卡密码重置、短信开通业务，由于办理业务需本人携带身份证，工作人员询问他丈夫的情况，李女士说他丈夫身有残疾行动不便，不方便来银行网点办理，支行负责人告诉李女士针对行动不便无法亲自前往银行办理业务的客户，支行有上门服务的业务。
支行负责人第一时间安排工作人员跟随客户前往平原村办理业务，在现场认真核实了客户的身份及确认了客户信息后，及时办理客户银行卡密码重置、短信开通业务，为客户解决了金融业务需求。
通过此次服务，不仅解决了客户的实际问题，也体现了柴达木农商银行作为老百姓的银行，在做好自身经营发展的同时，尽心尽力地服务好每一位客户，尤其是对年迈行动不便的老年人或者不便到营业现场的特殊客户群体，主动提供上门服务，持续开展“为民办实事”，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
